0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Вагоны для инвалидов в поездах ржд

Центр содействия мобильности ОАО «РЖД»

Проект Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» (ЦСМ РЖД) был запущен в 2012 году Дирекцией железнодорожных вокзалов в пилотном режиме на полигоне Северо-Западного региона. Сегодня в проекте задействовано уже более 520 вокзалов по всей России, перевозчики дальнего, в том числе скоростного, сообщения.

В рамках развития ЦСМ РЖД ведется работа по организации обслуживания пассажиров пригородного железнодорожного транспорта за счет участия в работе региональных перевозчиков — пригородных пассажирских компаний. Подробнее о пригородных компаниях, задействованных в проекте, можно уточнить у операторов call-центра ЦСМ РЖД.

КАКИЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЦЕНТР?

ЦСМ РЖД организован для информирования пассажиров с ограниченными физическими возможностями и других маломобильных граждан об услугах, оказываемых им на железнодорожном транспорте. С его помощью маломобильные пассажиры могут подать заявки на следующие услуги:

— сопровождение и оказание помощи на вокзалах пассажирам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения;

— резервирование мест для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах;

— регистрацию инвалидов, передвигающихся в кресле-коляске, для продажи электронных билетов на места для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах на сайте ОАО «РЖД»;

— включение в состав пассажирского поезда вагона с местами для инвалидов;

C подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ?

Оформить заявку на оказание услуг можно круглосуточно без выходных дней, позвонив по бесплатному федеральному номеру – 8-800-755-00-00 добавочный 1 (в тоновом режиме). Оператор задаст Вам ряд вопросов для оформления заявки, после чего она будет направлена на реализацию. Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору.

Мы будет признательны Вам за предложения по развитию работы Центра.

ПОМОЩЬ НА ВОКЗАЛЕ

Заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются ЦСМ РЖД по телефону 8-800-755-00-00 добавочный 1 (в тоновом режиме) или электронному адресу info@rzd.ru не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки.

Кто может оформить заявку: маломобильные пассажиры с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, а также пассажиры, следующие на носилках и имеющие временные ограничения здоровья с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

В настоящее время ситуационная помощь оказывается преимущественно на крупных железнодорожных вокзалах, перечень которых можно уточнить у оператора call-центра.

Услуги, оказываемые на вокзале при оформлении заявки:

  • организация встречи на территории вокзального комплекса;
  • сопровождение от/до транспортного средства по территории вокзального комплекса, его основным зонам (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и иные помещения обслуживания пассажиров, пассажирские платформы);
  • оказание помощи при получении предоставляемых на вокзале услуг (оформление проездных документов, пользование камерой хранения и т.д.);
  • предоставление места на вокзале для временного пребывания пассажира на период ожидания транспортного средства;
  • предоставление кресла-коляски, вспомогательных технических средств для передвижения;
  • оказание содействия при перемещении ручной клади, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см, бесплатно для маломобильных пассажиров:
    — следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах – не более 2 мест ручной клади общим весом не более 36 кг;
    — следующих в вагонах СВ – не более 3 мест ручной клади общим весом не более 50 кг.
  • оказание помощи в передвижении инвалидам по зрению при выгуле собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего специальное обучение собаки;
  • оказание помощи при посадке (высадке) в поезда дальнего следования.

Примечание: Работники железнодорожного транспорта, оказывающие услуги по сопровождению и помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Работники вправе отказать маломобильному пассажиру в предоставлении услуг по сопровождению и помощи в случаях:

  • отказа от предъявления документа, подтверждающего инвалидность, или документов лечебного учреждения при отсутствии видимых признаков ограничения физических возможностей пассажира;
  • если он (она) нарушает общественный порядок и мешает спокойствию других пассажиров.

При сопровождении маломобильных пассажиров и оказании им помощи работники не должны:

  • постоянно находиться рядом с пассажиром во время поездки в поезде, во время ожидания поезда или транспортного средства инвалида на вокзале;
  • распаковывать или хранить личные вещи пассажира, принимать денежные средства с целью передачи (например, для оплаты услуг). При необходимости, возможно сопровождение пассажира к кассе, к камере хранения и т.д.;
  • оказывать помощь в уходе за пассажиром и в проведении медицинских процедур (принятии пищи, выполнении санитарно-гигиенических процедур, смене одежды, приеме лекарств, обработке ран, наложении повязок, компрессов и др.).

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МАЛОМОБИЛЬНЫМ ПАССАЖИРАМ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ УСЛУГ НА ВОКЗАЛАХ:

Если на привокзальной территории действует бесплатная (нерегулируемая) парковка, размещение автотранспорта осуществляется пользователями беспрепятственно, исходя из наличия свободных мест.

Если на привокзальной территории действует автоматизированная парковочная система, обеспечивающая контроль за доступом транспортных средств на ее территорию, услуги парковки предоставляются бесплатно для автотранспортных средств с установленным опознавательным знаком «Инвалид» (оформленным в соответствии с Порядком, утвержденным приказом Минтруда России от 4 июля 2018 г. № 443н), управляемых инвалидами I, II, III групп и перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов.

При себе необходимо иметь и по требованию работника парковки предъявить:
— документ, удостоверяющий личность;
— документ, подтверждающий факт установления инвалидности (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве.

Отсутствие надлежащим образом оформленных документов, подтверждающих право бесплатного размещения на парковке, является основанием для отказа в оказании услуг парковки на безвозмездной основе.

На автоматизированных парковках для всех пользователей устанавливается бесплатное время нахождения автотранспорта для посадки-высадки пассажиров – от 5 до 15 минут (рекомендуется уточнять при въезде на парковку).

На период ожидания транспортного средства на вокзалах маломобильные пассажиры могут воспользоваться выделенными местами отдыха в общих залах ожидания, а также специализированными зонами отдыха для маломобильных пассажиров.

Бесплатно воспользоваться специализированными зонами отдыха для маломобильных пассажиров (при их наличии на вокзале) могут:
— пассажиры из числа инвалидов I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения;
— пассажиры с временно ограниченными возможностями здоровья, имеющие стойкие расстройства функции зрения, следующие на носилках, передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения;
— дети-инвалиды;
— пассажиры с детьми в возрасте до 3 лет;
— сопровождающие лица (не более двух сопровождающих на одного маломобильного пассажира или ребенка).

Читать еще:  Дают ли инвалидность с сахарным диабетом

Пользование общими залами ожидания бесплатно для всех посетителей вокзала.

Для детей-инвалидов и сопровождающих их лиц предоставляется скидка на услуги КДО и КМиР:
— проживание детей-инвалидов и одного сопровождающего лица в КДО и КМиР без предоставления спального места – бесплатно на период до 3 часов с момента размещения;
— проживание детей-инвалидов в КДО и КМиР с предоставлением спального места – бесплатно на период до одних календарных суток с момента заселения;
— проживание одного лица, сопровождающего ребенка-инвалида, в КДО и КМиР с предоставлением спального места – со скидкой 50% от установленного тарифа на период до одних календарных суток с момента заселения. Проживание других сопровождающих лиц – по установленному тарифу.

Основанием для получения скидки на проживание является предоставление документов, подтверждающих статус «Ребенок-инвалид» (справки об инвалидности установленного образца).

Скидки на проживание не распространяются на гостиницы, хостелы, сданные в аренду.

Бесплатно предоставляется возможность пребывания граждан с детьми до 1 года в КДО и КМиР с возможностью их кормления и переодевания без предоставления спального места сроком до 3 часов (в случае отсутствия на вокзале иной зоны для пеленания младенцев). Услуга распространяется на одного взрослого и одного и более ребенка по паспорту и свидетельству о рождении детей.

Услуги камер хранения предоставляются платно на общих основаниях всем категориям пассажиров, в том числе с инвалидностью.

Право пользования санитарными комнатами (туалетами) на вокзалах предоставляется бесплатного всем категориям пассажиров, в том числе с инвалидностью.

Контакты центра содействия мобильности:

8 (800) 775-00-00,
доб. 1 (в тоновом режиме),
по России бесплатно

+7 (499) 605-20-00
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи

Вагоны для инвалидов в поездах ржд

На российских железных дорогах курсирует 308 вагонов со специальными купе, в которых предусмотрено все, чтобы облегчить путешествие людей, имеющих проблемы со здоровьем.

Вход в вагон оборудован подъемником для инвалидной коляски, с помощью которого пассажир может попасть внутрь как с высокой, так и с низкой платформы, не покидая коляски.

Двухместное купе шире стандартного. Оно оснащено специальными вспомогательными ремнями, позволяющими пассажиру без посторонней помощи пересесть в кресло. Спальная полка устанавливается в любое удобное для пассажира положение.

Для слепых и слабовидящих пассажиров низко расположенные выключатели, розетки, кнопки вызова проводника снабжены табличками с рельефным текстом для чтения пальцами и специальным звуковым устройством, сообщающим необходимую информацию. Автоматизированная система связи позволяет в экстренной ситуации вызвать проводника.

Туалетная комната также больше, чем в обычных. В ней установлены дополнительные поручни, а также световое и звуковое табло для пассажиров, имеющих проблемы со зрением или слухом.

Все столичные вокзалы оборудованы пандусами — подъемниками для пассажиров, использующих инвалидную коляску.

Купить билет в специализированное купе можно в кассе для инвалидов или в любой билетной кассе пункта продажи с предоставлением права на внеочередное обслуживание.

Перечень поездов, в которых курсируют вагоны со специальными двухместными купе для перевозки пассажиров с ограниченными возможностями*

БЕЛОРУССКИЙ ВОКЗАЛ
№ 3Москва – Брест6 купейный
№ 7Москва – Брест6 купейный
№ 25Москва – Брест7 купейный
№ 27Москва – Брест (с беспересадочным вагоном Москва – Гродно)23 купейный до Гродно
№ 29**Москва – Калининград7 купейный
№ 33Москва – Смоленск9 купейный
№ 39Москва – Полоцк3 купейный
№ 77Москва – Гродно5 купейный
№ 131Москва – Брест8 купейный
№ 602Москва – Рыбинск3 купейный
КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ
№ 2**Москва – Казань10 купейный по 31/5,1,4,5/6
9 купейный 2,3/6
8 купейный с 6/6
№ 4Москва – Кисловодск7 купейный
№ 10Москва – Самара7 купейный
№ 12**Москва – Анапа9 купейный
№ 14Москва – Челябинск10 купейный
№ 16Москва – Екатеринбург9 купейный
№ 20**Москва – Ростов9 купейный
№ 22Москва – Ульяновск10 купейный
№ 24Москва – Казань8 купейный
№ 26Москва – Ижевск9 купейный
№ 30**Москва – Новороссийск6,8 купейный (по датам)
№ 32Москва – Оренбург7 купейный
№ 34Москва – Владикавказ8 купейный
№ 40Москва – Уфа7 купейный
№ 42Москва – Саранск9 купейный
№ 46Москва – Воронеж7 купейный (по датам)
6 купейный 5,8,9,12,15,19,22,26,29/6
№ 50Москва – Самара7 купейный
№ 52Москва – Пенза9 купейный
№ 54Москва – Чебоксары9 купейный
№ 56Москва – Красноярск7 купейный
№ 58Москва – Йошкар-Ола10 купейный
№ 60Москва – Нижневартовск9 купейный
№ 62**Москва – Нальчик2 купейный
№ 64Москва – Ульяновск – Димитровград10 купейный до Ульяновска
№ 66Москва – Тольятти10 купейный
№ 70Москва – Воронеж6 купейный
№ 82Москва – Улан Удэ15 купейный
№ 94Москва – Пенза8 купейный
№ 102Москва – Адлер4,5,6 купейный (по датам)
№ 104Москва – Адлер8 купейный
№ 116Москва – Уфа9 купейный
№ 118Москва – Новокузнецк12 купейный
№ 126Москва – Новороссийск7,11 купейный (по датам)
№ 132Москва – Орск10 купейный
8 купейный (в период с 3/6 по 9/9)
№ 136Москва – Барнаул11 купейный
№ 142Москва – Чебоксары10 купейный (за исключением периода с 11/6 по 23/9)
№ 144Москва – Кисловодск8 купейный
№ 146Москва – Назрань8 купейный
№ 152Москва – Анапа11 купейный
№ 306Москва – Сухум10 купейный
КУРСКИЙ ВОКЗАЛ
№ 1Москва – Белгород6 купейный
№ 3Москва – Белгород6 купейный
№ 5Москва – Белгород7 купейный
№ 49**Санкт-Петербург – Кисловодск10 купейный
№ 57Москва – Старый Оскол10 купейный
№ 59Санкт-Петербург – Нижний Новгород10 купейный
№ 71Москва – Белгород10 купейный
№ 79Санкт-Петербург – Волгоград7 купейный
№ 81Санкт-Петербург – Белгород12 купейный
(по четным С.Петербург – Белгород)
8 купейный
(по нечетным С.Петербург – Орел)
№ 105Москва – Курск10 купейный (до Орла)
№ 115Санкт-Петербург – Адлер11 купейный
№ 119Санкт-Петербург – Белгород8 купейный
№ 131Санкт-Петербург – Ижевск8 купейный
№ 145Санкт-Петербург – Челябинск7 купейный
№ 715Москва – Белгород с 31/56 купейный
ЛЕНИНГРАДСКИЙ ВОКЗАЛ
№ 2Москва – С.Петербург11/6 купейный
№ 4Москва – С.Петербург8 купейный
№ 6Москва – С.Петербург8 купейный
№ 8Москва – С.Петербург8 купейный
№ 10Москва – Псков7 купейный
№ 16Москва – Мурманск5 купейный
№ 18Москва – Петрозаводск7 купейный
№ 26Москва – С.Петербург9 купейный
№ 30Москва – С.Петербург7 купейный
№ 32Москва – Хельсинки14 купейный
№ 34Москва – Таллинн17 купейный
№ 42Москва – Новгород4 купейный
№ 56Москва – С.Петербург10 купейный
№ 128Москва – С.Петербург9 купейный
ПАВЕЛЕЦКИЙ ВОКЗАЛ
№ 1Москва – Волгоград11 купейный
№ 5Москва – Астрахань5 купейный (до Саратова)
18 купейный
№ 9Москва – Саратов10 купейный
№ 15Москва – Волгоград7 купейный по датам
№ 17Москва – Саратов8 купейный
№ 25Москва – Воронеж8 купейный
№ 29Москва – Липецк10 купейный
№ 31Москва – Тамбов10 купейный
№ 481Москва – Новороссийск10 купейный (по датам, со 2/7 еж. по 2/9)
ЯРОСЛАВСКИЙ ВОКЗАЛ
№ 2Москва – Владивосток6 купейный
№ 6Москва – Улан-Батор (состав ФПК Моск)4 купейный (по датам)
№ 6Москва – Улан-Батор (состав АО УБЖД)8 купейный (по датам)
№ 8**Москва – Пермь8 купейный
№ 12Москва – Новый Уренгой8 купейный
№ 16Москва – Архангельск7 купейный
№ 20Москва – Пекин3 купейный
№ 30Москва – Кемерово7 купейный
№ 32Москва – Киров10 купейный
№ 34Москва – Сыктывкар8 купейный
№ 36Москва – Нижний Новгород9 купейный
№ 38Москва – Томск7 купейный
№ 42Москва – Воркута8 купейный
№ 50Москва – Екатеринбург8 купейный
№ 84**Москва – Приобье8 купейный
№ 102Москва – Ярославль7 купейный
№ 104Москва – Ярославль7 купейный
№ 106Москва – Ярославль7 купейный
№ 126Москва – Череповец14 купейный
№ 316Москва – Северодвинск8 купейный
№ 318Москва – Архангельск8 купейный
№ 662Москва – Иваново – Кинешма7 купейный
КИЕВСКИЙ ВОКЗАЛ
№ 99Москва – Брянск13 купейный
№ 101Москва – Брянск9 купейный
№ 103Москва – Брянск9 купейный
№ 105Москва – Брянск9 купейный
№ 109Москва – Брянск11 купейный
Читать еще:  Материальная помощь малообеспеченным семьям

** Данные вагоны оснащены креслами-колясками.

Перечень поездов, в которых курсируют вагоны со специальными местами для сидения для перевозки пассажиров с ограниченными возможностями*

БЕЛОРУССКИЙ ВОКЗАЛ
№ 741Москва – Смоленск1,5 сидячие
№ 751Москва – Смоленск1,5 сидячие
КУРСКИЙ ВОКЗАЛ
№ 728Москва – Нижний Новгород1,5,6,10 сидячие
в период с 9/3 по 21/4 – 1,5 сидячие
№ 730Москва – Нижний Новгород1,5,6,10 сидячие
в период с 9/3 по 21/4 – 1,5 сидячие (в обратном направлении)
№ 723Москва – Орел1,5 сидячие
№ 735Москва – Курск5 сидячий
ЛЕНИНГРАДСКИЙ ВОКЗАЛ
№ 748Москва – С.Петербург5 сидячий
№ 752Москва – С.Петербург6 сидячий
№ 754Москва – С.Петербург6 сидячий
№ 756Москва – С.Петербург6,16 сидячие
№ 758Москва – С.Петербург6 сидячий
№ 760Москва – С.Петербург6 сидячий
№ 768Москва – С.Петербург6,16 сидячие
№ 770Москва – С.Петербург6 сидячий
№ 772Москва – С.Петербург6 сидячий
№ 776Москва – С.Петербург6 сидячий
№ 778Москва – С.Петербург6 сидячий
№ 780Москва – С.Петербург6,16 сидячие

* С 1 марта 2011 года снимается признак «фирменности» со всех мест, предназначенных для перевозки пассажиров с ограниченными возможностями (использующих для передвижения коляски) во всех фирменных поездах формирования АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД»). Льготный проезд (полностью компенсируется государством) к местам лечения и обратно на железнодорожном транспорте будет осуществляться в вагонах всех категорий фирменных поездов (за исключением вагонов повышенной комфортности). До этого проезд инвалидов в специальных купе фирменных поездов на льготных основаниях был невозможен.

Места для инвалидов в поезде

Перевозка инвалидов на колясках и без имеют обширные правила без большого перечня требований к пассажиру и поезду, например «Ласточка» или «Стриж». Места для инвалидов в поезде обустроены в отдельном вагоне.

Заявка подается за 45-60 дней до отправления поезда или электрички. Для недееспособных в поездах должны быть спец вагоны РЖД, но не у всех поездов на практике он есть. Гражданин с ограниченными физическими возможностями все же имеет право подать заявку на поездку на таком поезде. К составу будет прицеплен специальный вагон, если технические характеристики поезда позволяют. Дополнительная плата за установку и использование лишнего вагона ни в коем случае не взымается.

Если все места в вагоне для граждан с ограниченными возможностями заняты, все равно можно подать заявление. Будет рассмотрена возможность перевозки и ее организации в другом вагоне. Тогда же сформируются и сроки оформления билета, и пункт его продажи.

При покупке билета в приоритете всегда лица с ограниченными физическими способностями, отправляющиеся на лечение. Пациентам, которые заражены инфекционными заболеваниями, в целях предотвращения контакта с другими пассажирами предоставляются закрытые места.

При необходимости для перевозок предоставляются все необходимые условия и требуемое оборудование без взимания дополнительной стоимости сверх билета либо выдачи необоснованно дорогого билета.

Как купить билет в спецвагон для инвалидов: перечень необходимых документов

Для оформления заявки в спецвагоны РЖД необходимо прикрепить перечень документов, помимо удостоверения личности.

Российские Железные дороги

  • справка инвалида;
  • справка МСЭ;
  • справка ВТЭК;
  • ИПР;
  • свидетельство из больницы/поликлиники, где наблюдается пациент.

Места с креслами предоставляются инвалидам при предъявлении документа о необходимости коляски, а также лицам, не имеющим инвалидность, но с необходимостью перевозки на коляске (переломы). Для них осуществляется перевозка на креслах также только по документам от лечащего врача.

Купе для инвалидов в вагонах в поездах дальнего следования могут иметь разную планировку и, помимо лежачих мест и столиков, имеют кресла и туалеты прямо в вагоне. Вход в купейный вагон для инвалидов РЖД осуществляется через подъемники — специальное оборудование у входа вместо обычной лестницы.

Читать еще:  Если удалили желчный пузырь дают ли инвалидность

Купе для инвалидов

Покупка и заказ билетов осуществляется по телефонам, а также покупать можно через интернет (с 2018 года) и при личной явке в кассу. Далее, билет выкупается в назначенном месте по договоренности с гражданином.

Обратите внимание! При личной встрече с сотрудником местного вокзала или кассы, если у инвалида не выявлено никаких признаков и отклонений по заявленному документу из медицинской справки, то в проезде ему имеют право отказать, либо предложить общий билет по соответствующим тарифам. Такое может случиться, например, когда инвалид-колясочник с парализованными ногами за билетом приходит на них.

На какую помощь рассчитывать: перечень услуг

Помимо подъемников вместо лестницы, лицо сопровождается еще другими услугами.

Важно! Услуги необходимо заказывать заранее — за 3 дня до прибытия или не позднее 24 часов до прибытия.

На 2018 год, помощь можно получить на крупных железнодорожных вокзалах. Ознакомиться с перечнем лучше заранее на сайте РЖД.

Обычно, услуги для граждан с ограниченными физическими возможностями — сопровождение:

  • по территории вокзала до туалета, буфета, кассового зала, зала ожидания;
  • от транспортного средства до поезда или наоборот, от поезда;
  • Организация встречи со встречающим или другим сопровождающим;
  • предоставление места для инвалида, в случае необходимости ожидания;
  • транспортировка багажа;
  • сотрудники РЖД оказывают помощь инвалидам при высадке и посадке в поезд.

В процессе транспортировки пассажир на инвалидном месте имеет право просить помощи у проводников, если требуется помощь в перемещении с инвалидной коляски в кресло, а также в распаковке части багажа и подготовке спального места.

Важно! В помощи сотрудник вокзала вправе отказать, если гражданин нарушает общественный порядок или не имеет при себе справки. Нарушать спокойствие других пассажиров запрещается.

Для максимально точной транспортировки сопровождающему человеку разрешается заезжать на территорию ЖД вокзала, перемещаться под ней и проезжать под шлагбаумом.

Характеристики спецвагонов для инвалидов, схема

Инвалидное спец купе в поездах отличается шириной прохода — его пропускная способность разработана специально для колясок стандартного и не стандартного типа. Сам вагон с купе местами для инвалидов также шире. У него меняются положения спального места, которое оборудовано ремнями. С помощью ремней пассажир имеет возможность пересесть в кресло. Отдельная туалетная комната размером больше, чем в других вагонах. Весь вагон оснащен дополнительными поручнями.

Всего в России более 500 вагонов для инвалидов, около 20 из которых — двухэтажные. Выглядят они немного по-особенному.

Важно! В дороге пассажир не имеет права заставлять проводника все время находиться с ним. Также, проводникам и другим сотрудникам нельзя помогать принимать пищу, мыться и тому подобное. Проводники не являются медицинскими работниками и не обязаны оказывать медицинскую помощь.

Рекомендации опытных путешественников по подготовке к маршруту инвалидов колясочников

Те, кто уже попробовал передвигаться поездом в инвалидной коляске, дают некоторые советы:

  • Стоит заранее узнать особенности электропоезда. Инвалидам на костылях забраться в вагон, не оснащенный подъемником, крайне тяжело. Также нужно заранее уточнить, на каких вокзалах осуществляется дополнительная помощь в сопровождении.
  • Если приобретается билет в обычный вагон, то нужно проверить место, чтобы оно было снизу. Далеко не все соседи соглашаются поменяться местами, перелезая назад.
  • Чтобы пересесть с коляски на место, необходимо сначала ставить ноги на пол, а потом перемещать остальное тело, ни в коем случае не наоборот. Иначе, большой риск упасть, тогда встать без посторонней помощи практически нереально.

Поездка на поезде для инвалида — тяжелый процесс, подходить к нему нужно максимально ответственном. О возможных трудностях лучше узнать у тех, кто с этим сталкивался. После прочтения этой статьи подготовка к поездке должна стать проще!

РЖД. Вагоны с купе для инвалидов-колясочников

Начнём с покупки билетов. Приобрести билеты через интернет нельзя (с 2017 года, пишут, можно, но пока не пробовала). В обычной кассе тоже получится не сразу — предварительно их нужно заказать. В последнее время сделать это можно по телефону Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» — 8-800-510-11-11. При покупке билета нужно будет предъявить документы: паспорт инвалида (и сопровождающего), справку об инвалидности и ИПР или справку от врача о том, что инвалид — колясочник.

Через этот же центр можно оставить заявку на оказание помощи, если необходимо (также можно предупредить администратора или дежурного по вокзалу). Понятие помощь обычно включает в себя: пропуск автомобиля «под шлагбаум» (нам эта услуга понадобилась в Новосибирске), сопровождение на вокзале до санитарной комнаты, зала ожидания и т.д. (не пользовались), сопровождение от машины до вагона и от вагона до машины (и в Новосибирске, и в Красноярске по умолчанию выделяют коляску и носильщика или двух с тележкой, один везёт на коляске человека, второй на тележке багаж); встречает и провожает обычно дежурный по вокзалу. Все эти услуги оказываются бесплатно.

Вагон (нерабочий тамбур) оборудован подъёмником

Купе и туалет находятся со стороны нерабочего тамбура в широком коридоре.
Двери шире обычных. Купе и туалет тоже шире.
Купе двухместное, полки друг над другом. Нижняя полка регулируется — можно приподнять ноги или голову, или ноги и голову одновременно. У противоположной стены есть кресло и место для размещения коляски. К сожалению, мало места для багажа — нижняя полка не поднимается, а верхней багажной полкой пользоваться не очень удобно, как и в обычном купе.

Фотографии из скорого поезда 082 Москва — Улан-Удэ. В фирменных, понятно, обстановка обычно поприличнее, но и в этом было нормально. Проводники очень вежливые и предупредительные, постоянно интересовались, как у нас дела, всё ли в порядке.

В купе индивидуальное табло

Индикатор показывает, что туалет занят. На самом деле закрыт — нам просто выдали индивидуальный ключ.

Легко доступны выключатели, розетка, регулятор громкости радио, есть кнопка вызова проводника

Двери в купе и в туалет

В туалет можно заехать на коляске. Есть специальные поручни

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector